Frequently asked questions

Versand & Sendungsverfolgung

check_box

Wie lange dauert es, bis die Bestellungen eingehen?

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, wird sie innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet. Der Versand selbst dauert in der Regel 5–12 Werktage, abhängig von Ihrem Wohnort. Die gesamte Lieferzeit beträgt daher üblicherweise zwischen 6 und 12 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

check_box

Liefern Sie auch in mein Land?

Momentan liefern wir exklusiv nach Deutschland. Weitere Länder sind im Aufbau. Sprechen Sie uns gerne direkt an wenn Sie die Lieferung in ein anderes Land geliefert haben möchten.

check_box

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält einen Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie jederzeit den aktuellen Status Ihrer Lieferung einsehen können. Bitte beachten Sie das während der Transitzeit für ein paar Tage kein konkretes Update zu Lieferung stattfindet. Sobald das Paket in Ihrem Land angekommen ist, wird es entsprechend upgedated.

Frequently asked questions

Rückgabe & Umtausch

check_box

Wie lauten die Regeln für die Rückgabe?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben – vorausgesetzt, die Artikel befinden sich im Originalzustand. Details zum Ablauf, zu Rücksendekosten und Ausnahmen finden Sie hier:
Rückgabebedingungen ansehen

check_box

Wie funktioniert die Rückgabe?

Die Rückgabe erfolgt ganz einfach über unser Rückgabeportal. Nach Prüfung erhalten Sie die Rücksendeadresse per E-Mail. Alle Schritte sowie wichtige Hinweise finden Sie hier: Rückgabeanleitung ansehen

check_box

Wann werde ich mein Geld zurückbekommen?

Sobald Ihre Rücksendung geprüft wurde, erstatten wir den Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann die Rückerstattung bis zu 10 Werktage dauern.

Frequently asked questions

Produkt & Shop Informationen

check_box

Welche Größe sollte ich wählen?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größen- und Vergleichstabelle mit genauen Maßen, die Ihnen bei der Auswahl helfen. Bei Unsicherheiten steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung:

📧 hello@rivierawardrobe.com

check_box

Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden von sorgfältig ausgewählten Partnern gefertigt, die hohe Qualitätsstandards garantieren. Wir legen großen Wert auf präzise Verarbeitung, hochwertige Materialien und langlebige Designs – ganz im Sinne unserer Philosophie von zeitloser Eleganz und verantwortungsvoller Produktion.

check_box

Wie kann ich bezahlen?

Sie können bei uns bequem online mittels gängiger Zahlungsmethoden wie Kreditkarte (z. B. Visa, MasterCard), PayPal und weiteren etablierten Optionen bezahlen. Weitere Details zu den verfügbaren Zahlungswegen sowie möglichen zusätzlichen Konditionen entnehmen Sie bitte dem folgenden Link:

Zahlungsmöglichkeiten einsehen

Nicht dabei was Sie gesucht haben?

Dann schreiben Sie uns einfach eine Nachricht an hello@rivierawardrobe.com oder über unser Kontaktformular.